De la „cât costă?" până la mașina în curte sunt patru pași. Niciunul nu-ți cere bani înainte și niciunul nu te ține în așteptare după un „vă sunăm noi".
Județul, localitatea, câți metri cubi are fosa și cât e de la locul unde poate parca mașina până la ea. Atât.
De ce contează distanța de la mașină la fosă: furtunul are o lungime. Dacă fosa e la 40 de metri în spatele curții, echipa trebuie să tragă mai mult furtun, iar asta intră în preț. E mai cinstit să știi de la început decât să te trezești cu o „taxă de furtun" la final.
Prețul apare în două secunde, cât calculăm drumul pe șosea de la baza cea mai apropiată până la tine. Nu e „de la", nu e estimare. Include deplasarea, golirea, 10 metri de furtun și transportul la stația de epurare.
Dacă în zona ta nu ajunge nimeni deocamdată, îți spunem asta imediat, nu după ce ne-ai dat datele.
Până aici n-ai scris niciun nume și niciun telefon. Le ceri doar dacă îți convine prețul: nume, telefon, adresă și, dacă e ceva de știut, o observație — „poarta e pe strada din spate", „e câine în curte", „aleea e îngustă".
Te sunăm ca să stabilim ziua și intervalul orar, de obicei în 1–3 zile lucrătoare.
Ești sunat înainte de sosire. Echipa golește fosa, iar tu plătești la final, prestatorului, prețul pe care l-ai văzut. Niciun avans, nicio surpriză.
Apele ajung la o stație de epurare autorizată — firmele cu care lucrăm au contracte de descărcare, nu golesc pe câmp.
Noi luăm comanda și o trimitem unei firme de vidanjare autorizate din zona ta. Ea vine cu mașina și face lucrarea, pe autorizațiile ei de mediu și de transport.
Un lucru pe care îl facem dinadins: firma vede doar zona până acceptă comanda. Numele, telefonul și adresa ta le primește abia după ce a spus „vin". Așa datele tale nu circulă pe la firme care nici nu ajung la tine.
Dacă fosa are 12 mc în loc de 6, sau mașina nu poate parca unde ai spus, echipa îți spune noul preț înainte să înceapă. Poți refuza fără să plătești nimic. Prețul se schimbă doar dacă realitatea e alta decât ce ne-ai spus — nu „pentru că așa e azi".
