Termeni și condiții

Noi intermediem. Luăm comanda ta, calculăm prețul și o trimitem unei firme de vidanjare autorizate din zona ta, care vine și face lucrarea.

Lucrarea propriu-zisă — golirea fosei, transportul și descărcarea la o stație autorizată — o execută prestatorul, pe răspunderea lui, cu autorizațiile lui de mediu și de transport. Nu ne dăm drept altceva decât suntem.

Prețul afișat este prețul final, cu TVA inclus. Atât plătești, nu se adaugă nimic la sfârșit — nici taxă de deplasare, nici comision, nici TVA pe deasupra.

Prețul afișat în calculator este ferm. Nu e „de la", nu e estimare. Se calculează din volumul fosei, distanța până la tine și distanța de la mașină la fosă. Include deplasarea, golirea și transportul.

Nu plătești avans. Plătești direct echipei, după ce lucrarea e gata.

Prețul se poate schimba doar dacă la fața locului găsim altceva decât ai spus — de exemplu fosa are 12 mc, nu 6, sau mașina nu poate parca la distanța anunțată. În cazul ăsta echipa îți spune noul preț înainte să înceapă, iar tu poți refuza fără să plătești nimic.

Comanda se trimite din formular sau la telefon. Te sunăm ca să stabilim ziua și intervalul orar, și ești sunat din nou înainte de sosire.

Dacă nu găsim pe nimeni disponibil în zona ta, îți spunem cinstit, nu te ținem în așteptare.

Poți anula oricând, gratuit, până când mașina pleacă spre tine. Un telefon ajunge.

Dacă echipa ajunge la adresă și nu găsește pe nimeni, sau accesul e imposibil deși ai confirmat că se poate, deplasarea făcută degeaba poate fi facturată. Îți spunem asta dinainte, nu după.

Dacă ești consumator (persoană fizică, nu firmă) și ai comandat de pe site sau la telefon, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără să dai vreun motiv și fără penalizare. Ne scrii la comenzi@evidanjare.ro sau ne suni la 0724 455 552.

Când NU se mai aplică. Vidanjarea e un serviciu care se face repede — de obicei a doua zi, nu peste două săptămâni. Când ne ceri să venim mai devreme de împlinirea celor 14 zile, bifezi la comandă că vrei asta și că ai înțeles ce urmează: după ce lucrarea e făcută complet, dreptul de retragere nu se mai poate exercita — fosa nu se poate umple la loc. Așa scrie și la art. 16 lit. a din OUG nr. 34/2014.

Până când mașina pleacă spre tine, oricum poți anula gratuit cu un telefon — vezi punctul 5. Nu-ți cerem niciun motiv și nu plătești nimic, fiindcă n-ai dat niciun avans.

Să ne dai date corecte: adresa, volumul fosei, unde poate parca mașina. Din ele iese prețul — dacă sunt greșite, prețul e greșit.

Să asiguri accesul la fosă în ziua stabilită și să fie cineva acolo, sau să ne spui cum se intră.

Sună-ne la 0724455552. Vorbim cu prestatorul și rezolvăm. Reclamațiile se rezolvă în cel mult 30 de zile.

Pentru pagube produse în timpul lucrării răspunde prestatorul care a executat-o. Noi îți dăm datele lui și te ajutăm să iei legătura.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa ANPC (anpc.ro), poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană SOL/ODR.

Prețurile afișate pe paginile de localități sunt calculate pentru o fosă obișnuită și pentru distanța de la baza care deservește zona. Prețul tău exact îl vezi în calculator, după ce spui câți metri cubi are fosa și cât e de la stradă până la ea.

Textele, calculatorul și felul în care e făcut site-ul ne aparțin. Poți folosi informațiile pentru tine; nu le copia pe alt site.

Se aplică legea română. Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu se poate, de instanțele competente de la sediul nostru — fără să-ți îngrădim drepturile pe care legea ți le dă ca și consumator.
Ultima actualizare: 12.08.2026.