Poți suna la primul număr găsit pe internet. Uneori merge. Mai jos scrie ce facem noi altfel — și de ce contează abia atunci când ceva nu merge bine.
Cel mai des ascuns lucru din meseria asta e prețul: „vă spunem când ajungem”. La noi îl vezi în calculator, înainte să dai vreo dată personală, și rămâne ferm. Dacă nu-ți convine, nu comanzi — n-ai pierdut nimic, nici măcar un telefon.
Comanda ta intră într-un sistem: se știe cine a luat-o, cine a acceptat-o, pe ce zi e programată și cu ce preț. Dacă prestatorul n-o poate face, se vede și se dă mai departe. Nu depinde de un om care „a uitat să te sune înapoi”.
De asta poți suna la 0724455552 și afla în 30 de secunde unde e comanda ta.
Lucrăm cu firme care au autorizație de mediu și contract de descărcare la stație de epurare. Semnăm contract cu fiecare. Apele nu ajung pe câmp sau în râu — ceea ce, pe lângă faptul că e ilegal, se întoarce în fântâna cuiva.
Prestatorul vede doar zona până acceptă comanda. Numele, telefonul și adresa le primește abia după ce a confirmat că vine. Nu împrăștiem cererea ta la zece firme ca să te sune toate. Cum ținem datele.
Niciun ban înainte. Plătești echipei, după ce lucrarea e gata și vezi cu ochii tăi că fosa e goală.
Nu spunem că acoperim toată țara. Aici scrie exact unde ajungem, localitate cu localitate. Unde încă nu ajungem, îți spunem la telefon, nu te ținem cu „vă anunțăm noi”.
Nu spunem „venim în 30 de minute”. Vidanjarea nu e pizza: o mașină are un traseu, iar dacă ți-am promite ora, ți-am promite ceva ce nu putem ține.
